Créer votre compte Little Wings vous permet de commander plus rapidement grâce à la gestion de vos adresses de livraison et de facturation. Vous pouvez également accéder à votre historique de commandes facilement.

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Tous les produits d'une même commande sont envoyés en même temps, dans le même colis. Si vous constatez que certains articles sont manquants, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client via le formulaire de contact du site.

Si votre produit a été acheté dans l’une de nos boutiques partenaires, nous vous invitons à retourner votre article dans son lieu d'achat. La boutique prendra en charge votre demande et pourra appliquer sa procédure de service après-vente.

Si votre produit a été acheté sur notre site et que vous l'avez réceptionné il y a 14 jours maximum, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@littlewings.fr, afin que nous trouvions la meilleure solution pour vous.

Merci de joindre à votre e-mail :

- Votre numéro de commande.
- Des photos de l’article dans son ensemble.
- Une photo du problème rencontré.
- Une description du problème rencontré.

Vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour retourner votre commande pour remboursement.

Pour pouvoir retourner votre commande, vous devez vous assurer que : 

- Le délai de rétractation de 14 jours (à compter de la date de réception du colis) est respecté.
- Les produits sont intacts, complets, étiquetés, n'ont été ni portés, ni endommagés.

À réception de votre retour celui-ci est traité sous 7 jours ouvrés.

Les retours sont à votre charge et sont à expédier via Colissimo, sans signature à l'adresse suivante :

ZAVIAL
9 rue René Descartes
56890 PLESCOP
FRANCE

Vous avez 14 jours à compter de la date de réception pour effectuer votre retour de colis.

Nous proposons la livraison via Colissimo en point de retrait dans votre ville, ou à domicile, sans signature.

Le délai de livraison moyen est calculé à compter de la date d'expédition. Il est de deux jours ouvrés.

Nous ne prenons pas en charge les réparations dans notre atelier. Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact du site en nous expliquant votre demande de réparation et nous vous guiderons pour vous proposer une solution adaptée.
Exemple : la sangle de votre sac s'est cassée ? Ne jetez pas votre sac ! Nous vous en enverrons une nouvelle, sous réserve des stocks disponibles.

Nous ne proposons pas de service de nettoyage. Pour toutes questions relatives à l'entretien du cuir et de vos pièces Little Wings, nous vous invitons à jeter un œil à la rubrique "Conseils d'entretien".