Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation ?
Si vous êtes un consommateur situé dans l’Union européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, merci de remplir le formulaire ci-dessous, mentionner votre demande de rétractation ainsi que les informations demandées.
Vous recevrez ensuite une confirmation de votre demande par e-mail.
Les frais de retour sont à votre charge. Vous trouverez ci-dessous la procédure de retours.
Exercer mon droit de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez renseigner dans votre message :
• Numéro de commande
• Produit(s) concerné(s)
• Date de commande
• Date de réception
• Adresse postale
Toute déclaration exprimant clairement votre volonté de vous rétracter dans un délai de 14 jours après réception de votre commande sera prise en compte.
1. Les articles à retourner doivent être intacts, complets, étiquetés, non portés, ni endommagés.
2. Les articles doivent être emballés soigneusement avec l'indication du numéro de commande, votre nom, le(s) produit(s) concerné(s), le motif de retour reste quant à lui facultatif dans le cadre du droit de rétractation.
3. Les articles doivent être expédiés uniquement via Colissimo sans signature dans la Poste de votre choix. Les frais de retour sont à votre charge.
Adresse destinataire :
ZAVIAL
ZA de Tréhuinec
9 rue René Descartes
56890 PLESCOP
FRANCE
4. À la réception de votre colis retour, nous effectuerons une vérification qui aboutira à un remboursement si respect de nos conditions citées ci-dessus.
Le remboursement sera effectif sur le même compte bancaire qu'utilisé lors de votre dernière commande. Le montant crédité sera disponible sur votre compte bancaire sous 7 jours ouvrés maximum.
Seul les articles retournés seront remboursés.
5. Aucun échange n'est réalisable.
Pour modifier votre commande, nous demandons l'annulation ou le retour des articles non souhaités contre un remboursement selon nos conditions.
Vous pourrez par la suite effectuer une nouvelle commande.